一、服务介绍

以客户需求为中心，客户满意为目标，借助互联网，搭建沟通平台，实现与客户有效沟通；通过与欧曼全面进行整合，助推雷萨重机服务管理和服务体系能力升级，提高客户服务满意度，保障行销顺利开展。

二、服务承诺介绍

2.1限时服务承诺

2.2停机补偿承诺